Politica de confidențialitate.

Thecliffvillage S.R.L., CUI RO48615051, Strada Poiana nr. 315, 105700 Comarnic, județul Prahova, este operatorul datelor dumneavoastră personale în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră: [email protected], +40 754 489 906.

Site-ul thecliffvillage.ro nu are conturi de utilizator, nu are formulare și nu folosește instrumente de analiză sau de publicitate. Datele personale ajung la noi atunci când faceți o rezervare în sistemul de rezervări sau când ne contactați prin e-mail, telefon, WhatsApp sau Instagram.

Când rezervați prin sistemul nostru de rezervări sau prin Booking.com primim numele, datele de contact, datele șederii, numărul de oaspeți, preferințele comunicate și informațiile despre plată necesare rezervării. Le folosim pentru a încheia și a executa contractul de cazare, pentru facturare și pentru obligațiile noastre legale (de exemplu evidența oaspeților și cea contabilă).

Temei: executarea contractului și obligația legală.

Când ne scrieți pe e-mail, WhatsApp sau Instagram ori ne sunați, prelucrăm datele pe care ni le transmiteți pentru a vă răspunde și pentru a pregăti o eventuală ședere.

Temei: interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor și, după caz, pașii premergători unui contract.

Serverul care găzduiește site-ul înregistrează, ca orice server, adresa IP, data și ora accesării, pagina cerută și tipul de browser, pentru securitate și pentru buna funcționare a site-ului. Aceste jurnale sunt păstrate pentru scurt timp și nu sunt folosite pentru a vă identifica.

Temei: interesul nostru legitim de a menține site-ul sigur și funcțional.

Butonul de chat din colțul paginii vă întreabă datele de sosire și de plecare, o eventuală mențiune, numele, adresa de e-mail și, dacă doriți, telefonul. Când apăsați „Continue to booking”, aceste date ne sunt trimise prin e-mail și sunt păstrate pe site, într-o listă pe care o văd doar administratorii, pentru a vă putea răspunde și a pregăti șederea. Rezervarea propriu-zisă se face apoi în sistemul de rezervări.

Chat-ul nu setează cookie-uri; răspunsurile rămân în browserul dumneavoastră doar cât țineți pagina deschisă. Datele trimise sunt șterse de pe site după 12 luni.

Temei: pașii premergători unui contract, la cererea dumneavoastră.

Folosim furnizori care prelucrează date în numele nostru și numai pentru scopurile de mai sus:

• sistemul de rezervări online (PynBooking), pentru rezervări și plăți;
• Booking.com, pentru rezervările făcute prin platforma lor, care este și ea operator al datelor dumneavoastră;
• furnizorul de găzduire a site-ului și a e-mailului;
• Meta (WhatsApp, Instagram), când alegeți să ne contactați prin aceste servicii;
• Adobe Fonts, de la care browserul dumneavoastră încarcă fonturile site-ului.

Nu vindem date personale și nu le folosim pentru publicitate.

Unii furnizori (de exemplu Meta sau Adobe) pot prelucra date în afara Uniunii Europene. În aceste cazuri transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum sunt clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Datele unei rezervări le păstrăm pe durata șederii și apoi atât cât ne obligă legea (de exemplu documentele contabile, 10 ani). Mesajele fără rezervare le păstrăm cel mult 2 ani de la ultimul contact. Jurnalele tehnice sunt șterse automat după cel mult 90 de zile.

Aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate. Pentru a le exercita, scrieți-ne la [email protected]. Răspundem în cel mult o lună.

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro, B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București.

Informații despre cookie-uri găsiți în Politica de cookies. Putem actualiza această politică atunci când serviciile noastre se schimbă; versiunea în vigoare este cea publicată pe site.

Ultima actualizare: 13 octombrie 2026.